原文地址:语言交流基本技巧作者:宽思窄想
《增广贤文》关于人际语言交流的格言警句很多,比如,“好言一句三冬暖,恶语伤人六月寒”就是其中之代表。可见,语言(包括手语等肢体语言)是人际交流的第一工具。古往今来,因说话得体,顷刻化解矛盾误解,使多少冤家对头一笑泯千仇的事例比比皆是;同样,因说话不得体,造成矛盾和误解,使多少同胞兄弟反目成仇,兄弟情义荡然无存的实例不胜枚举。鉴此,讲究人际语言交流技巧十分重要 。本文归纳以下技巧与朋友们商榷: 1、忌口无遮拦。祸从口出,口无遮拦,必生祸端。 2、忌喜欢把不满常挂在嘴上。经常公开表露对于某人某事的不满,不仅无益,最终吃亏的是自己。 3、忌信口开河无底线的开玩笑。说者无意,听者有心,许多误会往往因不当玩笑而引起。 4、忌说话太满没退路。见人说话留分寸,就事论事,莫借题发挥。 5、忌随意发问。不该问的千万不要乱问。 6、忌锋芒毕露。锋芒不露真英雄。 7、忌说话不过脑。覆水难收,话说错了收不回。 8、忌谈论“禁忌”话题。能不说尽量别说。 9、忌说伤人自尊的话。不图一时之快,伤人自尊心的话坚决不说,一定要藏得住。 10、忌说生硬的话。把话说得有弹性才是最高境界。 11、忌说无根据的假话、虚话。宁可沉默,决不能说假话,哪怕是应景的恭维性的假话也不说为好。
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